Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso – Cuadernos Oníricos 🌙

En Cuadernos Oníricos queremos que el método de "El otro final" te sea útil de verdad. Por eso ofrecemos una garantía de satisfacción de 14 días naturales desde la fecha de compra.

1. Cómo funciona

Esta garantía está pensada para quien ha probado el método y siente que no le ha funcionado, no como periodo de prueba gratuita de un archivo digital. Por eso, para solicitarla, te pedimos que rellenes un breve formulario contándonos qué parte probaste: nos ayuda a revisar tu caso y, de paso, a mejorar el producto.

2. Cómo solicitarla

Escribe al contacto que encontrarás en www.cuadernosoniricos.store y nos completas los siguientes datos:

  • Tu número de pedido y el correo con el que compraste.
  • Fecha de compra.
  • Qué pasos del método llegaste a probar, y qué sentiste que no funcionó.
  • Si usaste alguna de las hojas imprimibles, cuál.
  • Qué esperabas encontrar que no encontraste.

Revisamos cada solicitud de forma individual en un plazo de hasta 5 días hábiles desde su recepción.

3. Plazos y reembolsos

  • Si la solicitud se aprueba, el reembolso se realiza con el mismo método de pago original.
  • El tiempo en que el importe se refleje en tu cuenta depende de tu entidad bancaria o procesador de pago.

4. Problemas técnicos

Si el archivo no te llega, llega dañado o no puedes abrirlo, escríbenos a cuadernosoniricos@use.startmail.com en cualquier momento: te damos soporte hasta solucionarlo, sin necesidad de pasar por el formulario de garantía.

Formulario — "Solicitar garantía"
Campos:

  1. Número de pedido
  2. Correo con el que compraste
  3. Fecha de compra
  4. ¿Qué pasos del método llegaste a probar? Cuéntanos brevemente qué hiciste y qué sentiste que no funcionó. (campo de texto largo)
  5. ¿Usaste alguna de las hojas imprimibles? ¿Cuál?
  6. ¿Qué esperabas encontrar que no encontraste?

Texto introductorio del formulario:

Antes de enviarlo: esta garantía es para quien ha probado el método y no le ha convencido, no un periodo de prueba del archivo. Cuéntanos tu caso con el mayor detalle posible — nos ayuda a decidir rápido y a mejorar el producto para la próxima persona.